|
Har jeg mulighed for at se, røre og prøve MILLAN produkter?
Ja, det har du hos vores lille butik i Vejle - se åbningstider under ”Kontakt os”.
Hvorfor kan jeg ikke købe MILLAN i almindelige butikker?
Vi har netop sprunget dette forhandlerled over for at slå prisen helt i bund. Hvis MILLAN skulle forhandles i butikkerne, ville prisen blive dobbelt så høj. Derudover ønsker vi et produkt, som man ikke kan købe på hvert gadehjørne.
Kan jeg købe min vare på webshoppen, men hente den i butikken for at spare portoen?
Du kan altid afhente vare i vores butikk i stedet for at få vare tilsendt - men du sparer ikke noget, for der er fri fragt på alle Millians produkter.
Jeg har spørgsmål til min ordre (f.eks. en model, størrelse eller farve)?
Send os en mail med dit spørgsmål på info@milliandesign.dk, og vi vender tilbage så hurtigt som muligt.
Skal jeg betale for at sende varer retur?
Ja, ved returvarer er det i udgangspunktet køber, der bærer fragtomkostningerne. Drejer det sig om en reklamation, så dækker MILLIAN dog fragtomkostningerne - hvis reklamationen er godkendt.
Får I varerne hjem igen hvis de er udsolgte?
Langt de fleste varer er sæsonaktuelle varer og kommer derfor ikke på lager igen. Din eneste mulighed vil være, at du løbende tjekker wep-shoppen - eller hvis en kunde evt. har fortrudt sit varekøb.
Kan jeg bestille pr.telefon?
Desværre nej. Vi opfordrer dig til at lægger din ordre på websiden www.milliandesign.dk. Er du mere tryg ved vores kundeservice så send venligst en mail på info@milliandesign.dk og få hjælp til din ordre.
Kan jeg ændre noget på min ordre?
HVis du kontakter du vores kundeservice på info@milliandesign.dk lige efter, du har lagt din ordre, kan der være mulighed for, at vi kan lave ændringer. Det kan være ændringer til adressen, størrelse på varen eller du vil have ordren slettet. Vi kan desværre ikke tilføje eller lægge ordre sammen. Hvis henvendelsen kommer dagen efter, kan vi desværre ikke lave nogle ændringer, da ordren automatisk tilgår vores lager med et samme for at blive pakket.
Hvad gør jeg, hvis pakken ikke ankommer?
Har Post Danmark mistet en forsikret pakke, afventer vi erstatning fra Post Danmark, hvorefter du modtager dine penge retur igen.
Hvorfor skal jeg melde mig til nyhedsbrevet?
Med vores nyhedsbrev er du altid opdateret. Det er gratis og uforpligtigende, og du får som den første besked om alt det sidste nye. Lige fra nye varer og lagersalg til special tilbud.
Sender I uopfordret nyhedsbrev til kunder, eller kun hvis man har tilmeldt sig?
Hos MILLIAN sender vi kun nyhedsbreve til dem, der har meldt sig til. I alle nyhedsbreve er der et link, som man kan klikke på og afmelde nyhedsbrevet igen, hvis man ikke ønsker at modtage det mere.
|
